Tydzień temu dostałem e-mail rejestracyjny programu Payback. Zawierał on datę urodzenia oraz kod pocztowy – dane, które wraz z numerem karty, pozwalają zalogować się na konto Payback. W kolejnym e-mailu dostałem także numer karty. Czyli komplet. Kłopot w tym, że nie rejestrowałem się w programie z tym adresem e-mailowym. Widać ktoś się pomylił i wpisał błędny adres, który – na jego nieszczęście – okazał się całkiem poprawnym, tylko że moim.
Wysłałem do biura obsługi klienta e-mail z informacją o tym fakcie, prosząc o skontaktowanie się z właścicielem tejże karty Payback i wyprostowanie sytuacji. A oto odpowiedź, którą dziś otrzymałem:
Temat: Wiadomośćs od PAYBACK
Szanowny Uczestniku.
Bardzo serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytłacjie. Wystąpił błąd systemowy i wiadomość została wysłana do Pana.Pszepraszamy za nieudogodnienia.
W razie pytań zapraszamy na infolinię 0 801 044 440 (koszt 35gr/min z telefonów stacjonarnych), od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00-19:00.
Z poważaniem,
Anna F****
Biuro Obsługi Klienta PAYBACK
Pomijając fakt, że to żaden błąd systemowy, a błąd osoby, która wpisywała swoje dane (i pomyliła jedną literkę w adresie e-mail), czy tak trudno włączyć choćby moduł automatycznego sprawdzania pisowni?
Myślę, że trzeba się dwa razy zastanowić, nim powierzymy takim profesjonalistom nasze dane osobowe…
Najnowsze komentarze